MA（マーケティングオートメーション）を導入するにあたって留意しておきたいのが、使い始めてすぐに効果が出る魔法のようなツールではないという点です。営業のためのSFAや顧客関係を維持するCRMのような支援ツールと同様に、地道に使い続けてようやく効果が出る代物です。もちろん導入することによって大きな恩恵が得られるのは確かですが、それ相応に工夫や試行錯誤が必要であるという点はよく覚えておいてください。特にMA（マーケティングオートメーション）という名称が付いているため、機械に自動的に何でもしてもらえると考えがちです。
導入の際にさまざまな設定や必要項目の入力が要ること、社員がツールに馴染んだ上でどのように普段の業務に使いつつ分析結果を落とし込んでいくかを最初に練っておきつつ、忍耐強く結果を積み上げていくことが大事です。データを基に顧客に対するプロモーションのシナリオを描いたり、PDCAサイクルを回すための基盤を作り上げたりするには専門のポスト・人材も不可欠となります。片手間でMA（マーケティングオートメーション）を導入するのではなく、プロジェクトとして立ち上げて組み込んでいくことが大切です。またこちらも他のツールと同様に、導入する前に目的・目標を明確にしておくことも必須となります。
ゴール地点となる結果が明確であるほど、その日程が具体的であるほど導入が成功しやすくなります。いつまでに目標の売上を達成して、どういった形になるのが理想であるかを明快にすることから始めましょう。MA(マーケティングオートメーション)のことならこちら
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