MA(マーケティングオートメーション)のメリット

MA（マーケティングオートメーション）を導入することで得られるメリットとして挙げられるのが、膨大なデータの蓄積および管理が可能という点です。企業や個人事業主がマーケティングを展開する上で、その成績・収益を大きく左右するビッグデータは非常に重要な存在と言えます。たとえば購買履歴や商品のアクセス経路を知ることで、経済的な行動の予測が可能になります。過去の成功例と照らし合わせて、今後の見込み顧客の動きが予測できればサービスの提案はもちろん、商品開発にも消費者の需要を反映させやすくなるでしょう。

これらの情報を有効活用するには必要なデータを抽出して、レポートを作成したり提案のための計画を練ってメール配信の内容に落とし込んだりと膨大な量の単純作業が発生します。こういった作業もMA（マーケティングオートメーション）を導入することで、自動化できる部分が増えて担当者の負担が減りその分のリソースをマーケティングのコア業務に回せるようになります。加えてMA（マーケティングオートメーション）によって分析・マニュアル化が進むことで、作業の分担がしやすくなる点もメリットです。得られた情報を基に分析して、それを計画に練り込むには限られた人員にしか出来ない部分も多く属人化が著しい箇所でもありました。

ツールを用いて抽出・分析や、比較および計画への反映といった作業が他の社員でも行いやすくなることで部署・企業全体の底上げができるという訳です。